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Datenschutzinformationen

Verarbeitung von Kundendaten

Mit diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir von unseren Kunden verarbeiten und kommen damit unseren Informationspflichten aus der DSGVO nach.

Wir, das ist die

Daskeo Albert & Beyer GbR
Käthe-Kollwitz-Ufer 83
01309 Dresden
Impressum

als Dienstleister für verschiedene Leistungen insbesondere im Daten- und Hinweisgeberschutz.

Daskeo erhebt Daten zu (potentiellen) Kunden im Rahmen der Angebots- und Vertragserstellung sowie während der Dauer eines Vertragsverhältnisses.

Dies umfasst Informationen zum Kunden selbst (z.B. Informationen zum Unternehmen, Kontaktdaten, Rechnungs- und Bankverbindungsdaten) und ggf. dessen Beschäftigten sowie sonstigen Vertragspartnern des Kunden. Hierbei handelt es sich in der Regel um dienstliche Kontaktdaten (Tel, E-Mail) und Informationen zum Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnis (z.B. Funktion und Art des Vertragsverhältnisses). In Abhängigkeit vom Grund der Datenerfassung können weitere Informationen im Rahmen der Bearbeitung eines Hinweises oder einer Betroffenenanfrage, der Bereitstellung von passenden Schulungen etc. hinzu kommen.

Eine Kontaktaufnahme kann mittels der über unsere Webseite bereitgestellten Formulare 8z.B. Kontakt, Angebot) per Mail oder über die im Impressum bereitgestellten Kontaktdaten erfolgen.

Wir verarbeiten zur Klärung Ihres Anliegens die durch Sie angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere den Namen, die E-Mail-Adresse sowie Ihr geäußertes Anliegen. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Beantwortung Ihrer Anliegen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Bezüglich Angebotsanfragen und vertraglichen Angelegenheiten gelten die folgenden Absätze.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden nur zur Angebotserstellung, Kundenverwaltung und im Rahmen des bestehenden Vertrages verarbeitet.

Dies beinhaltet insbesondere folgende Zwecke:
  • Kommunikation mit Kunden und Interessenten
  • Angebotserstellung
  • Verwaltung bestehender Verträge
  • Buchhaltung und Steuererklärung
  • Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des jeweiligen Vertrags 
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Verwaltung von Kündigungen und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und unseres Angebots
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten ergeben sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung). 
 
Insoweit wir Ihre Daten darüber hinaus im Rahmen einer Einwilligung nach Art. 6 abs. 1 a GSGVO oder aber aufgrund eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 f DSGVO verarbeiten wollen, informieren wir Sie hierüber gesondert. Für die allgemeine Kontaktaufnahme beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung zu unserem Internetauftritt.

Daskeo gibt Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen an Behörden und öffentliche Stellen weiter. Darüber hinaus setzt Daskeo Dienstleister ein, welche mit Ihren Daten in Kontakt kommen können. Sonstige Weitergaben an Dritte erfolgen nur, wenn und soweit Sie hierüber im Vorfeld informiert wurden.

Daskeo ist im Rahmen der Gesetze möglicherweise zu einer Weitergabe von Daten an Behörden und öffentliche Stellen verpflichtet. Hierbei handelt es sich insbesondere um folgende Empfänger:
  • Finanzamt
  • Ermittlungsbehörden, Strafverfolgung und Justiz 
Eine Weitergabe bzw. Kenntnisnahme der Daten ist durch Dienstleister, welche im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einbezogen wurden und mit denen zum Schutz Ihrer Daten ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurde, möglich. Dies gilt z.B. für den von uns eingesetzten IT-Dienstleister (Deutschland) sowie die Hersteller/Betreiber der von uns genutzten Kommunikations- und Verwaltungssoftware (Mailbox.org, SevDesk, Qonto). Darüber hinaus nutzen wir Server der Alfahosting GmbH (Deutschland). 
Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt derzeit nicht, ist nicht geplant und findet nur statt, wenn dies zur Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist und angemessene Datenschutzmaßnahmen vorhanden sind.
 
In der Regel wird Daskeo Sie für darüber hinausgehende Datenübermittlungen um eine Einwilligung bitten. Andernfalls werden Sie über die Rechtsgrundlage informiert, insofern einer Information keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen (z.B. bei Ermittlungen einer Strafverfolgungsbehörde).

Daskeo ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die Verarbeitung seiner Kundendaten im Rahmen der allgemeinen Verwaltung und Beratungsleistungen.

Wer datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist, ist davon abhängig, wer über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheidet. Insoweit Daskeo im eigenen Interesse die Daten seiner Kunden verwaltet oder Informationen von Kunden zu weisungsunabhängigen Beratungsleistungen nutzt, ist Daskeo datenschutzrechtlich Verantwortlicher. 
 
Ausnahmen bestehen bei der Nutzung unserer SaaS-Dienstleistungen. Bitte beachten Sie daher auch unsere spezifischen Datenschutzinformationen zu unseren SaaS-Leistungen (HWGS, DSM), sowie unserer Internetseite und von uns genutzten sozialen Medien.

Daskeo speichert Ihre Daten nur für die Dauer der genannten Zwecke sowie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Die Verwaltung aller Kundendaten erfolgt digital und nur vereinzelt in Papierform. Die Datenverarbeitung und Speicherung erfolgt auf Servern der Alfahosting GmbH sowie der Heinlein Hosting GmbH (Mailbox.org). Daskeo vervielfältigt hierfür die verarbeiteten Kundendaten und erstellt zur Sicherstellung der Verfügbarkeit geeignete Backups.
 
Eine Löschung der Daten erfolgt, wenn und soweit Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine sonstigen Gründe zur Aufbewahrung entgegenstehen. Dies bedeutet in der Regel:
  • Allgemeine Kontaktaufnahmen (z.B. per Mail oder über ein Support- oder Kontaktformular) werden nach abschließender Klärung Ihres Anliegens oder aufgrund eines Widerspruchs und wenn einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. bei Einordnung als Geschäftsbrief) entgegenstehen 
  • Angebote werden nach Ablehnung nach Klärung etwaiger Rückfragen gelöscht. Erfolgt keine Rückmeldung werden Angebot zumindest für 1 Jahr aufbewahrt und spätestens nach 1,5 Jahren vernichtet. Bei Annahme werden diese für die Dauer des Vertragsverhältnisses und handels- bzw. steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen (6 Jahre) gespeichert. Eine Löschung/ Vernichtung erfolgt nach spätestens 10 Jahren, insofern dem keine Gründe des Einzelfalls entgegenstehen.
  • Kontaktdaten unserer Kunden und Ansprechpartner sowie Informationen zum abgeschlossenen Vertrag und der inhaltlichen Bearbeitung werden für die Dauer des Vertrages sowie weitere 3 Jahre aufbewahrt.
  • Handels- und steuerrechtlich relevante Informationen müssen gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen 10 Jahre aufbewahrt werden.
  • Einwilligungen werden für die Dauer der Wirksamkeit der Einwilligung sowie für maximal weitere 3 Jahre im Falle möglicher Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt.
Im Einzelfall können längere oder auch kürzere Aufbewahrungszeiträume gelten. Eine längere Aufbewahrung ist insbesondere im Falle von Rechtsstreitigkeiten erforderlich.

Zur Umsetzung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an anfragen[at]daskeo.de.

Als Betroffene i. S. d. DSGVO können Sie jederzeit Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Sie können einer Verarbeitung widersprechen. Zu ihren Gunsten besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus kann, sofern die Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung durchgeführt wird, diese jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
 
Wenn Sie vermuten, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt, haben Sie gemäß Art. 77 DS-GVO ein Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Stand vom 25.03.2024

Wir passen diese Datenschutzinformation regelmäßig an die aktuellen rechtlichen Anforderungen an.